Thông tin tài khoản
Dùng để nhận diện người dùng, bảo vệ đăng nhập, hỗ trợ xác minh và duy trì hồ sơ dịch vụ khi có yêu cầu hỗ trợ.
dữ liệu tài khoản
cookies
thanh toán VND
quyền kiểm soát
ec3 Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích cách ec3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi người dùng tại Việt Nam truy cập nền tảng, tạo tài khoản, đăng nhập, xem chuyên mục cá cược hoặc thực hiện giao dịch bằng VND. Mục tiêu là giúp bạn hiểu dữ liệu nào được xử lý, vì sao cần xử lý và bạn có thể kiểm soát thông tin của mình bằng cách nào.
minh bạch dữ liệu
bảo vệ tài khoản
cookies có kiểm soát
giao dịch VND rõ ràng
quyền chỉnh sửa thông tin
minh bạch dữ liệu
bảo vệ tài khoản
cookies có kiểm soát
giao dịch VND rõ ràng
quyền chỉnh sửa thông tin
Biết rõ dữ liệu nào được thu thập
Khi bạn sử dụng ec3, chúng tôi có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, số điện thoại, email, trạng thái xác minh và lịch sử đăng nhập. Những dữ liệu này giúp nhận diện tài khoản, hỗ trợ khôi phục truy cập và giảm rủi ro dùng sai thông tin cá nhân. Nếu bạn thực hiện giao dịch, hệ thống có thể ghi nhận thông tin thanh toán nội địa liên quan đến VND, mã giao dịch, thời điểm xử lý và trạng thái đối soát.
Nền tảng cũng có thể thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, hệ điều hành, phiên trình duyệt, ngôn ngữ, địa chỉ mạng ở mức cần thiết và thời điểm truy cập. Dữ liệu sử dụng, bao gồm trang đã xem, chuyên mục được mở và lỗi kỹ thuật phát sinh, được dùng để tối ưu giao diện tiếng Việt và cải thiện trải nghiệm mobile.
Dữ liệu thiết bị
Giúp phát hiện truy cập bất thường, cải thiện hiển thị trên mobile và xử lý lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
Dữ liệu được dùng đúng mục đích
ec3 sử dụng dữ liệu để vận hành tài khoản, xác thực đăng nhập, ghi nhận giao dịch, cung cấp hỗ trợ và bảo vệ nền tảng trước hành vi gian lận. Dữ liệu cũng giúp chúng tôi phân tích lỗi, tối ưu tốc độ tải trang và sắp xếp nội dung phù hợp với người dùng Việt Nam. Trong bối cảnh giải trí trực tuyến, việc ghi nhận một số dấu hiệu kỹ thuật là cần thiết để phòng ngừa truy cập trái phép.
Chúng tôi không khuyến khích thu thập dữ liệu vượt quá nhu cầu vận hành hợp lý. Khi có thông báo tài khoản, cập nhật chính sách hoặc thông tin hỗ trợ, dữ liệu liên hệ có thể được dùng để truyền đạt nội dung liên quan. Người dùng nên bảo đảm thông tin cung cấp là chính xác để tránh chậm trễ khi xác minh hoặc xử lý giao dịch bằng VND.
Cookies giúp phiên truy cập mượt hơn
Cookies và công nghệ tương tự có thể được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ và một số thiết lập kỹ thuật. Nhờ đó, người dùng không phải lặp lại thao tác cơ bản mỗi khi quay lại nền tảng.
Bạn có thể điều chỉnh cookies trong trình duyệt của mình, nhưng việc tắt hoàn toàn có thể khiến một số chức năng hoạt động kém ổn định.
Theo dõi ở mức cần thiết
Dữ liệu sử dụng có thể cho biết trang nào tải chậm, bước nào gây lỗi hoặc chuyên mục nào cần trình bày rõ hơn. ec3 dùng thông tin này để cải thiện trải nghiệm, không nhằm che giấu điều kiện dịch vụ.
Các chỉ số được xem xét theo hướng vận hành và bảo mật, đặc biệt khi có dấu hiệu truy cập bất thường.
Kiểm soát từ phía người dùng
Bạn có thể xóa cookies, đổi trình duyệt hoặc cập nhật thiết lập quyền riêng tư trên thiết bị cá nhân. Nếu cần hỗ trợ về tài khoản, hãy cung cấp thông tin vừa đủ để bộ phận hỗ trợ đối chiếu.
Không nên chia sẻ mã xác minh, mật khẩu hoặc ảnh chụp chứa dữ liệu nhạy cảm cho người không có thẩm quyền.
Lưu trữ và bảo vệ theo nguyên tắc tối thiểu
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản, đáp ứng yêu cầu hỗ trợ, đối soát giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ vận hành. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc hạn chế quyền truy cập theo quy trình nội bộ. Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu, ví dụ thông tin giao dịch VND thường cần được giữ đủ lâu để xử lý khiếu nại và kiểm tra lịch sử.
ec3 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập, theo dõi hoạt động bất thường và phân quyền nội bộ để giảm nguy cơ lộ lọt dữ liệu. Tuy vậy, không hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Người dùng cần tự bảo vệ thiết bị, đặt mật khẩu mạnh, đăng xuất khỏi máy lạ và kiểm tra thông báo tài khoản thường xuyên.
| Nhóm dữ liệu | Mục đích bảo vệ | Việc người dùng nên làm |
|---|---|---|
| Tài khoản | Ngăn truy cập trái phép | Đổi mật khẩu định kỳ |
| Thiết bị | Phát hiện phiên lạ | Đăng xuất khỏi máy công cộng |
| Giao dịch VND | Đối soát nạp rút | Lưu mã giao dịch hợp lệ |
| Cookies | Duy trì phiên sử dụng | Quản lý trong trình duyệt |
Hiểu khi nào dữ liệu được chia sẻ
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, xử lý thanh toán, bảo mật, chống gian lận hoặc hỗ trợ vận hành. Việc chia sẻ này chỉ nên diễn ra trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, kiểm tra giao dịch, xác minh tài khoản hoặc đáp ứng yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Các bên nhận dữ liệu cần xử lý thông tin theo mục đích đã được giới hạn.
ec3 không bán dữ liệu cá nhân như một sản phẩm độc lập. Nếu có liên kết hoặc dịch vụ của bên thứ ba xuất hiện trong hành trình sử dụng, chính sách bảo mật của bên đó có thể áp dụng riêng. Người dùng nên đọc điều khoản và chính sách tương ứng trước khi cung cấp thêm dữ liệu ngoài nền tảng.
Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân
- Yêu cầu truy cập thông tin tài khoản đang được lưu trữ ở mức hợp lý.
- Đề nghị chỉnh sửa dữ liệu sai, thiếu hoặc đã lỗi thời.
- Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý trong trường hợp đủ điều kiện.
- Rút lại một số tùy chọn tiếp thị hoặc thông báo không bắt buộc.
- Liên hệ hỗ trợ khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Tùy chọn kiểm soát luôn cần rõ ràng
Bạn có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật thông tin trong tài khoản, thay đổi mật khẩu, quản lý cookies trong trình duyệt và hạn chế chia sẻ thiết bị đăng nhập. Khi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hệ thống có thể cần xác minh danh tính để bảo đảm người yêu cầu là chủ tài khoản hợp lệ. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải được lưu lại trong thời gian nhất định để phục vụ đối soát, an toàn và nghĩa vụ pháp lý.
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, hãy đăng nhập để kiểm tra trạng thái tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ bằng thông tin hiển thị trên trang. ec3 sẽ xem xét yêu cầu theo từng trường hợp, bao gồm lịch sử giao dịch, khiếu nại đang mở và nghĩa vụ lưu trữ còn hiệu lực.
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi có thay đổi về công nghệ, quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cách nền tảng cung cấp dịch vụ. Phiên bản mới có hiệu lực khi được công bố trên trang, vì vậy người dùng nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc giao dịch bằng VND.
Nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư, cookies hoặc bảo mật tài khoản, bạn có thể xem FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hiển thị ở chân trang. Khi gửi yêu cầu, hãy mô tả vấn đề rõ ràng và chỉ cung cấp thông tin cần thiết để được xử lý an toàn.